God UX – Når trafikken skal konverteres til kunder

En brugervenlig hjemmeside eller webshop er ikke kun et spørgsmål om æstetik – det handler om hele brugerens oplevelse. God UX design kan være afgørende for, om en besøgende bliver kunde, eller om de forlader siden hurtigt igen. Derfor er det vigtigt at prioritere UX højt, når man bygger eller optimerer sin digitale løsning.

Hos mfwebdesign har vi gennem arbejdet med mange kunder set, hvor stor en forskel godt UX design gør for både hjemmesider og webshops. En brugervenlig digital løsning handler ikke kun om pænt design – det handler i høj grad om, hvordan brugerne oplever og interagerer med din side.

Derfor samarbejder vi bl.a. med næmt.nu om at skabe hjemmesider og webshops, hvor UX altid er i centrum.

Dette er et gæsteindlæg af Marko Freno fra mfwebdesign.dk

Hvad er god UX?

UX står for User Experience, altså den oplevelse brugeren har, når de interagerer med din hjemmeside eller webshop. En god UX betyder, at siden er:

• Let at navigere på

• Hurtig at loade

• Overskuelig i opbygning

• Æstetisk tiltalende

• Troværdig og professionel

Ifølge Contentsquare spiller design, funktionalitet og brugerrejse alle en central rolle i at skabe en oplevelse, der konverterer besøgende til kunder.

De vigtigste karakteristika for en god brugeroplevelse

Som UX Planet beskriver det, er nogle af de vigtigste egenskaber ved godt UX design:

• Nyttighed: Løser brugerens behov effektivt.

• Brugervenlighed: Gør det nemt og intuitivt at navigere.

• Tiltrækningskraft: Kombinerer æstetik og funktion.

• Pålidelighed: Skaber tryghed omkring dine produkter og services.

• Tilgængelighed: Sikrer, at alle – også personer med handicap – kan bruge siden.

En hjemmeside eller webshop, der lever op til disse krav, vil skabe en langt bedre digital oplevelse og dermed større forretningsmæssig succes.

Fordelene ved Godt UX Design

Investering i godt UX design kan mærkes direkte på bundlinjen:

• Øget konverteringsrate: Flere besøgende bliver til betalende kunder.

• Bedre kundeoplevelser: Glade brugere vender oftere tilbage.

• Stærkere SEO-resultater: En positiv brugeroplevelse hjælper med højere placeringer på Google.

• Lavere supportomkostninger: En intuitiv side betyder færre henvendelser om hjælp.

Som nævnt i denne artikel fra Contentsquare, har virksomheder oplevet, at forbedret UX kan øge konverteringer med op til 400%!

Hvorfor investere i UX Design?

Ifølge en analyse fra Toptal giver hver dollar investeret i UX design i gennemsnit en ROI på 100 dollars. Det understreger, hvor vigtigt det er at prioritere brugeroplevelsen – ikke kun for at skabe en pæn hjemmeside, men for at skabe en lønsom forretning.

Andre fordele ved godt UX design:

• Større kundeloyalitet: En bedre oplevelse fastholder kunder over tid.

• Mindre frafald: Brugere falder ikke fra, fordi de ikke kan finde rundt eller møder frustrationer.

• Bedre brandopfattelse: En veludført digital løsning styrker hele virksomhedens image.

Sådan arbejder næmt.nu og vi med UX

Vi går vi metodisk til værks, når vi skaber brugervenlige hjemmesider og webshops:

• Vi starter med at analysere brugeradfærd og identificere forbedringsområder.

• Derefter designer vi prototyper, som bliver testet.

• Vi finjusterer løbende ud fra feedback for at sikre, at brugeroplevelsen er i top.

• Endelig sikrer vi, at design og funktionalitet spiller perfekt sammen.
  

Klar til at skabe bedre brugeroplevelser?

Vil du sikre dig, at din hjemmeside eller webshop skaber de bedst mulige oplevelser – og dermed øger din succes online?
Så tag fat i næmt.nu og lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan hjælpe dig.